1Beratung und Prüfung der Befunde
Der Arzt untersucht Ihr Gelenk, sieht Ihre Röntgen-, MRT- oder Ultraschallbilder durch und entscheidet, ob der Eingriff für Sie geeignet ist. Wenn Sie bereits Befunde haben, können Sie sie vor dem Termin senden.
Für Knie, Hüften und andere Gelenke mit Arthrose: SVF-Zelltherapie und PRP. Wir prüfen das Stadium kostenlos anhand Ihrer Röntgen- oder MRT-Bilder
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Was es ist
Arthrose, auch Osteoarthrose genannt, ist eine chronische Erkrankung, bei der der Knorpel eines Gelenks allmählich dünner wird und sich abnutzt. Knorpel wirkt als Stoßdämpfer; wenn er abgebaut wird, beginnen die Knochen aneinander zu reiben, was Schmerzen, Steifigkeit und einen kleineren Bewegungsumfang verursacht. Es ist eher eine degenerative als eine entzündliche Erkrankung, auch wenn Schübe mit Schwellung vorkommen.
Am häufigsten trifft sie die am stärksten belasteten Gelenke — Knie (Gonarthrose) und Hüfte (Coxarthrose) — sowie das Sprunggelenk und die kleinen Handgelenke. Frühe und mittlere Stadien sprechen am besten an, bevor die Gelenkflächen ernsthaft geschädigt sind; im fortgeschrittenen Stadium sagt Ihnen der Arzt ehrlich, ob ein Gelenkersatz der realistischere Weg ist.

Ob die Behandlung für Sie geeignet ist, entscheidet ein Arzt nach einer Untersuchung und Prüfung Ihrer Befunde


Sie sind sich nicht sicher, ob die Behandlung für Sie passt?
Hinterlassen Sie Ihre Nummer — der Koordinator fragt Ihre Aufnahmen an (Röntgen, MRT oder Ultraschall), und der Arzt sagt Ihnen, ob eine Behandlung ohne Operation für Sie geeignet ist.
Passt das zu mir?Was wir behandeln
Arthritis
Arthrose
Avaskuläre Nekrose
Osteoarthrose
Coxarthrose (Hüftarthrose)
Gonarthrose (Kniearthrose)
Meniskusschäden und -verletzungen
Rehabilitation nach Verletzungen und Operationen
Entzündliche GelenkerkrankungenSo funktioniert es
1Der Arzt untersucht Ihr Gelenk, sieht Ihre Röntgen-, MRT- oder Ultraschallbilder durch und entscheidet, ob der Eingriff für Sie geeignet ist. Wenn Sie bereits Befunde haben, können Sie sie vor dem Termin senden.
2Aus einer Vene wird etwas Blut entnommen; daraus wird später plättchenreiches Plasma mit Wachstumsfaktoren hergestellt.
3Unter örtlicher Betäubung wird über einen Einstich am Bauch oder an der Innenseite des Oberschenkels eine kleine Menge Fettgewebe (etwa 30 ml) entnommen. Nähte sind nicht nötig.
4Die Probe wird zentrifugiert und trennt sich in Schichten. Die stromale vaskuläre Fraktion wird isoliert und mit dem plättchenreichen Plasma gemischt.
5Unter Ultraschallkontrolle injiziert der Arzt das aufbereitete Material direkt in das betroffene Gelenk, sodass es präzise platziert wird.
6Kein Krankenhausaufenthalt und keine Krücken nötig. Nach dem Eingriff bleibt der Arzt in Kontakt und verfolgt, wie das Gelenk reagiert.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns — unser Koordinator meldet sich in Kürze bei Ihnen und vereinbart Ihren Beratungstermin


Ergebnisse

Das Gelenk kann etwas stärker schmerzen — das ist eine erwartbare Reaktion.

Der Schmerz lässt in der Regel nach.

Beweglichkeit und Aktivität verbessern sich.

Die volle Wirkung entfaltet sich.
Wie lange sie anhält, ist von Mensch zu Mensch verschieden und hängt vom Stadium der Erkrankung, vom Körpergewicht, von der Aktivität und anderen Faktoren ab — ein festes Ergebnis kann niemand versprechen.
Vergleich
Es wird nur Ihr eigenes Blut und Fettgewebe verwendet — kein Spender- oder synthetisches Material
Aus einer kleinen Probe Ihres Fettgewebes wird die stromale vaskuläre Fraktion (SVF) isoliert — eine Gruppe von Zellen, die an der Reparatur von Gewebe beteiligt sind. Gemischt mit Ihrem eigenen Plasma wird sie dann in das betroffene Gelenk injiziert.

Vor allem in frühen und mittleren Arthrosestadien — um die Reibung zwischen den Gelenkflächen zu verringern und den Knorpelverschleiß zu verlangsamen.
Plasma, das reich an Blutplättchen und Wachstumsfaktoren ist, wird aus einer kleinen Menge Ihres Blutes gewonnen und in das Gelenk injiziert, wo es Entzündungen beruhigt und die Bedingungen für die Geweberegeneration verbessert.

Leichte Arthrose ist eine häufige Indikation; wenn eine stärkere Wirkung nötig ist, wird es zusammen mit SVF eingesetzt.
Die genannten Vorteile und Zeitangaben sind Durchschnittswerte und dienen der Orientierung: Plan und Erholung hängen von Ihrem Gelenk und Ihren individuellen Besonderheiten ab, und der Arzt bestätigt sie bei der Beratung.
Bei der Beratung prüft der Arzt Ihre Aufnahmen und schlägt einen Behandlungsplan vor
Kostenlose Beratung
Gelenke
Wir behandeln große und kleine Gelenke; Gelenk, Methode und Zahl der Injektionen wählt der Arzt nach Prüfung Ihrer Befunde
KnieKnorpelverschleiß, Meniskusprobleme, Schmerzen auf der Treppe und nach dem Gehen
HüfteBeginnende Hüftarthrose, Leistenschmerzen, eingeschränkte Drehbewegung
SchulterSchmerzen beim Heben des Arms; Verschleiß des Gelenks und der Sehnen um es herum
EllenbogenVerschlissene Gelenkflächen und Schmerzen nach Überlastung oder Sportbelastung
Hand- und HandgelenkeKleine Finger- und Handgelenke, die steif sind und schmerzen
SprunggelenkSchmerzen und Steifigkeit nach Verstauchungen und alten VerletzungenVorteile
Behandlung ohne Operation — unser Ziel ist, Ihr eigenes Gelenk zu erhalten, nicht es zu ersetzen

Es wird nur Ihr eigenes Blut und Fettgewebe verwendet — kein Spender- oder synthetisches Material

Keine Schnitte, nur Einstiche — örtliche Betäubung und keine lange Rehabilitation

Senden Sie Ihre Röntgenbilder, MRT oder Arztberichte und erhalten Sie eine kostenlose, unabhängige Beurteilung durch einen Arzt

Nach dem Eingriff bleiben wir in Kontakt und verfolgen das Ergebnis — nicht nur am Tag der Injektion
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Der Arzt nennt die Kosten nach der Beratung, da sie vom Gelenk, der Methode und dem Arthrosestadium abhängen
Kostenlos
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Buchen — PRP-Therapie (plättchenreiches Plasma)Preis nach Beratung
Buchen — Zelltherapie (SVF + PRP), ein GelenkFAQ
Ja. Im Alltag spricht man von Gelenk- oder Knorpelverschleiß, medizinisch von Arthrose (Osteoarthrose): Der Knorpel wird langsam dünner und nutzt sich ab. Am häufigsten betroffen sind das Knie (Gonarthrose) und die Hüfte (Coxarthrose).
In frühen und mittleren Stadien werden SVF- und PRP-Injektionen eingesetzt, um Schmerzen zu lindern und den Knorpel zu unterstützen. Der Arzt prüft zuerst Ihre Röntgen- oder MRT-Bilder und bestimmt das Stadium; ein festes Ergebnis kann niemand versprechen.
Es ist ein allmählicher Verschleiß des Knorpels, der die Knochenenden im Gelenk überzieht. Wird der Knorpel dünner, verliert das Gelenk seine Dämpfung, die Knochen reiben aneinander, und es treten Schmerzen, Steifigkeit und Knirschen auf. Es ist eine degenerative, keine entzündliche Erkrankung.
In vielen Fällen ja — wenn die Behandlung nicht hinausgezögert wird. SVF- und PRP-Injektionen sollen Schmerzen lindern und den Knorpel ohne Operation unterstützen. Ein Gelenkersatz ist die letzte Option, wenn das Gelenk bereits zerstört ist.
Die ersten Veränderungen werden oft 2–3 Wochen nach dem Eingriff bemerkt. Über etwa sechs Monate bildet sich ein stabiles Ergebnis, das je nach Person einige Monate bis mehrere Jahre anhält. Arthrose ist chronisch und erfordert einen fortlaufenden Plan statt einer einzigen Injektion.
Im frühen und mittleren Stadium. Je leichter das Stadium, desto schneller und länger anhaltend ist meist die Wirkung, und sie kann den Bedarf an regelmäßigen Hyaluronsäure-Injektionen verringern. Im fortgeschrittensten Stadium, wenn der Gelenkspalt fast verschwunden ist, kann keine dauerhafte Wirkung erwartet werden.
Die Gelenke, die die größte Last tragen: Knie, Hüften und Sprunggelenke sowie die kleinen Gelenke der Hand und die Wirbelsäule. Die regenerative Behandlung wird bei all diesen Gelenken eingesetzt.
Sie schreitet meist fort: Die Schmerzen werden dauerhaft, die Beweglichkeit wird stärker eingeschränkt, das Gelenk kann sich verformen, und das Gehen kann schwierig werden. Frühe Diagnose, Gewichtskontrolle, Bewegung und die Zusammenarbeit mit einem Arzt machen einen echten Unterschied.
Die wichtigste Methode ist das Röntgenbild, das das Stadium zeigt. Die MRT liefert ein detailliertes Bild von Knorpel und Weichteilen, Ultraschall zeigt Entzündung und Flüssigkeit im Gelenk, und Blutuntersuchungen helfen, entzündliche Erkrankungen auszuschließen. Vorhandene Ergebnisse kann der Arzt kostenlos prüfen.
Arthrose ist Knorpelverschleiß mit ziehenden Schmerzen bei Bewegung, Knirschen und Steifigkeit nach Ruhe. Arthritis ist eine Entzündung mit Schmerzen in Ruhe und nachts, Schwellung, Rötung und Überwärmung des Gelenks. Die Behandlung unterscheidet sich, daher kommt die Diagnose zuerst.
Ja. Senden Sie uns Ihre Röntgenbilder, MRT oder Laborwerte, und ein Arzt prüft sie kostenlos, beurteilt das Arthrosestadium und schlägt, wo sinnvoll, einen Plan ohne Operation vor.
Ja, und Sie sollten es sogar. Geeignete Bewegung stärkt die Muskeln, die das Gelenk entlasten, versorgt den Knorpel besser und hält Sie in Bewegung. Wählen Sie Schwimmen, Wassergymnastik, Radfahren, Nordic Walking oder Yoga und meiden Sie Laufen auf hartem Untergrund, Sprünge, schweres Heben und abrupte Bewegungen.
Zu den Erkrankungen
Arthritis ist eine entzündliche Gelenkerkrankung. Typische Anzeichen sind Schmerzen in Ruhe und nachts, Morgensteifigkeit von mehr als 30 Minuten, Schwellung, Rötung und Überwärmung des Gelenks. Zu den Ursachen zählen Autoimmunerkrankungen wie die rheumatoide Arthritis, Infektionen, Gicht und Schuppenflechte.
In frühen Stadien können PRP- oder SVF-Injektionen kombiniert mit Bewegungstherapie und Physiotherapie Schmerzen verringern und die Beweglichkeit verbessern. Ist das Gelenk bereits stark geschädigt, kann ein Gelenkersatz die realistischere Option sein — der Arzt sagt es Ihnen nach Sichtung Ihrer Befunde ehrlich.
In frühen Stadien (1–2) kann eine SVF-Therapie erwogen werden, um die Durchblutung des Hüftkopfes zu unterstützen und einen Gelenkersatz hinauszuzögern. In späteren Stadien ist meist eine Operation nötig.
Arthrose betrifft am häufigsten die am stärksten belasteten Gelenke: das Knie (Gonarthrose) und die Hüfte (Coxarthrose) sowie das Sprunggelenk und die kleinen Gelenke der Hand. Patienten aus Dortmund können ihre Befunde zu jedem dieser Gelenke kostenlos prüfen lassen.
In der ersten Woche kann das Gelenk etwas stärker schmerzen — das ist eine erwartete Reaktion. Die Schmerzen lassen meist im ersten Monat nach, und die Beweglichkeit verbessert sich über etwa drei Monate. Patienten aus Dortmund gehen noch am selben Tag nach Hause.
Die Kosten der Arthrosebehandlung hängen vom Gelenk, dem Stadium und der Methode ab, daher wird der Preis in der Beratung festgelegt. Für Patienten aus Dortmund sind die Erstberatung und die Prüfung Ihrer Befunde kostenlos. Hinterlassen Sie Namen und Telefonnummer, um einen Termin zu vereinbaren.
Dortmund hat 600.880 Einwohnerinnen und Einwohner (Stand 31. Dezember 2025) auf 280,71 Quadratkilometern und gehört zum östlichen Ruhrgebiet, im Regierungsbezirk Arnsberg. Historisch liegt die Stadt in Westfalen, im Südwesten der Westfälischen Bucht. Für die Ärzteschaft ist damit nicht die Kammer Nordrhein zuständig, sondern die Ärztekammer Westfalen-Lippe mit Sitz in Münster, eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und die Interessenvertretung der Ärztinnen und Ärzte im Gebiet.
Die Kammer bietet unter „Für Patienten“ eine Arztsuche an. Sie soll nach eigenen Angaben Orientierung und Transparenz im Gesundheitswesen schaffen und Informationen zu Untersuchungs- und Behandlungsmöglichkeiten sowie zur Person und Qualifikation von Ärztinnen und Ärzten geben. Daneben gibt es eine Patientenberatung und, unter „Arzt und Recht“, die Gutachterkommission für Arzthaftpflichtfragen. Bei Arthrose lohnt sich der Blick in die Arztsuche, weil Sie dort die Qualifikation des Arztes abgleichen können, bevor Sie Befunde weiterleiten.
Welche Bezeichnung wofür steht, regelt die Weiterbildungsordnung. Die Muster-Weiterbildungsordnung der Bundesärztekammer (Fassung vom 26. Juni 2021) beschreibt zum Beispiel die Zusatz-Weiterbildung Physikalische Therapie: Sie setzt eine Facharztanerkennung in einem Gebiet der unmittelbaren Patientenversorgung voraus, 12 Monate Weiterbildung und eine Kurs-Weiterbildung von 120 Stunden und umfasst die Anwendung physikalischer Faktoren in Prävention, Therapie und Rehabilitation. Die Zusatz-Weiterbildung Sportmedizin betrifft die Beurteilung, Beratung und Betreuung gesunder und kranker Menschen im Kontext von körperlicher Aktivität, Inaktivität und Training und erfordert unter anderem 240 Stunden Kurs-Weiterbildung. Verbindlich ist jeweils die Ordnung der Landesärztekammer, hier die von Westfalen-Lippe.
Dortmund liegt bei einer mittleren Jahrestemperatur von 11 bis 12 °C und einem mittleren Jahresniederschlag von 810 Millimetern. Nach den Werten des Deutschen Wetterdienstes für 2019 bis 2024 liegt der Tagesschnitt im Januar bei 6,8 °C, nachts bei 1,7 °C, im Juli tagsüber bei 24,4 °C und nachts bei 12,5 °C. Nach Angaben der Stadt nimmt die Zahl der heißen Tage mit dem Klimawandel zu; im Rekordjahr 2003 gab es 20 Tage mit über 30 °C.
Seit dem 23. Juni 2025 erfasst ein Netz aus 76 Stationen im Stadtgebiet die Hitzebelastung, entwickelt vom Projekt Data2Resilience der Ruhr-Universität Bochum. Die Daten sollen helfen, Hitzeereignisse früh zu erkennen und die am stärksten betroffenen Quartiere zu finden, und fließen in den Hitzeaktionsplan ein. Dieser startete Anfang 2024 mit 18 Maßnahmen. Zu den Risikogruppen zählt die Stadt Seniorinnen und Senioren, Kinder, Schwangere, Menschen mit Vorerkrankungen und Menschen, die intensiv Sport treiben. Die Broschüre „Hitzehelfer Dortmund“ wurde in 25.000 Exemplaren unter anderem in Arztpraxen, Apotheken und Seniorenbüros ausgelegt.
Was bedeutet das für die Behandlung? Zuerst: Die regenerative Behandlung erfolgt an einem Tag, ohne Krankenhausaufenthalt und ohne Krücken, nach ein bis zwei Tagen ist der Alltag meist wieder möglich. In der ersten Woche kann das Gelenk etwas stärker schmerzen, nach etwa einem Monat lässt der Schmerz in der Regel nach, die Beweglichkeit verbessert sich über rund drei Monate, und die volle Wirkung entwickelt sich über etwa sechs Monate. Fällt Ihr Eingriff in die warmen Monate, können Sie die Informationen der Stadt zur Hitze nutzen; wie viel Bewegung wann vernünftig ist, sagt Ihnen der Arzt.
Nach § 630f des Bürgerlichen Gesetzbuchs gehört zu jeder Behandlung eine Akte, die zeitnah geführt wird, in Papierform oder elektronisch. Nachträgliche Änderungen sind nur zulässig, wenn der ursprüngliche Inhalt erkennbar bleibt und ersichtlich ist, wann sie vorgenommen wurden. Festzuhalten sind alle für die aktuelle und künftige Behandlung wesentlichen Maßnahmen und deren Ergebnisse: Anamnese, Diagnosen, Befunde, Therapien, Eingriffe, Einwilligungen, Aufklärungen und Arztbriefe. Aufzubewahren ist sie zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung.
Für eine chronische Erkrankung wie Arthrose hat das Gewicht: Der Plan zieht sich über Jahre, und ein stabiles Ergebnis bildet sich über etwa sechs Monate. Nach zwei bis drei Wochen bemerken viele Patienten erste Veränderungen. Wenn Sie später entscheiden wollen, ob eine weitere Behandlung sinnvoll ist, ist es wertvoll, den Ausgangsbefund zu kennen: Röntgenbild, MRT, Ultraschall, gegebenenfalls Laborwerte. Fordern Sie nach § 630g eine Kopie an; auf Verlangen erhalten Sie unverzüglich Zugang zur vollständigen Akte, die erste Kopie ist kostenlos. Eine Ablehnung der Einsicht muss begründet werden und ist nur bei erheblichen therapeutischen Gründen oder erheblichen Rechten Dritter möglich.
Eine gute Praxis: Legen Sie einen eigenen Ordner an. Darin liegen die Aufnahmen mit Datum, Ihre Notizen zu Schmerzen und Beweglichkeit nach einer Woche, einem Monat, drei und sechs Monaten, und die Hinweise des Arztes. So wird aus dem Gefühl, es gehe besser, eine überprüfbare Entwicklung.
Die Gutachterkommission für Arzthaftpflichtfragen der Ärztekammer Westfalen-Lippe klärt Vorwürfe einer fehlerhaften ärztlichen Behandlung außergerichtlich, wenn diese zu einem Gesundheitsschaden geführt hat. Sie prüft, ob Schadensersatzforderungen gerechtfertigt erscheinen. Voraussetzung ist, dass die Behandlung in Westfalen-Lippe stattgefunden hat, nicht länger als zehn Jahre zurückliegt, kein Ermittlungs- oder Gerichtsverfahren läuft und alle Beteiligten einverstanden sind.
Das Verfahren ist kostenlos; Patienten tragen nur ihre eigenen Kosten, etwa Porto, Kopien oder eine selbst beauftragte Rechtsanwältin. Es wird rein schriftlich geführt, auf Grundlage der Behandlungsdokumentation; eine Anhörung oder persönliche Untersuchung findet nicht statt. Die Entscheidung ist rechtlich nicht bindend, der Weg zum Zivilgericht bleibt offen. Im Durchschnitt dauert es zwölf Monate, bei komplizierten Sachverhalten länger. Mit Eingang des Antrags wird die Verjährung gehemmt; die gesetzliche Frist von drei Jahren beginnt am Ende des Jahres, in dem man vom vermuteten Fehler Kenntnis hatte oder hätte haben müssen, und läuft frühestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens ab.
Zum Ablauf gehören die Zustimmung aller Beteiligten, die Auswahl eines ärztlichen Gutachters, zu der Sie sich äußern dürfen, das schriftliche Gutachten, zu dem Sie vier Wochen für eine Stellungnahme haben, die Beurteilung durch ein ärztliches Mitglied und der gutachterliche Bescheid. Wer die Unterlagen seiner Gelenkbehandlung vollständig beisammen hat, spart in einem solchen Verfahren viel Zeit.
Die Kommission nennt neben der Unverbindlichkeit vier weitere Grundsätze, die für Patienten praktisch zählen. Freiwilligkeit: Beteiligt sein müssen Patientin oder Patient, im Todesfall die Erben, die betroffene Ärztin oder der betroffene Arzt, die Praxis oder das Krankenhaus und die zuständige Haftpflichtversicherung. Schriftlichkeit: Es gibt weder Anhörung noch Zeugenbefragung, weshalb die Qualität Ihrer Unterlagen alles entscheidet. Transparenz: Sie erhalten alle Stellungnahmen der anderen Seite, erfahren vorab, wer als Gutachter mit welcher Fragestellung beauftragt werden soll, und können Akten in der Geschäftsstelle nach Terminvereinbarung einsehen. Datenschutz: Auskunft über das laufende Verfahren erhalten nur die Beteiligten, und die Daten werden ausschließlich für das Gutachterverfahren verarbeitet. Anträge lassen sich als Formular herunterladen und am Computer ausfüllen; unterschriebene Formulare braucht die Kommission im Original.
Für Arthrose gilt, dass die richtige Bewegung die Muskeln stärkt, die das Gelenk entlasten, die Ernährung des Knorpels verbessert und beweglich hält. Gut geeignet sind Schwimmen, Wassergymnastik, Radfahren, Nordic Walking und Yoga. Meiden sollten Sie Laufen auf hartem Untergrund, Sprünge, schweres Heben und abrupte Bewegungen. Das Röntgenbild zeigt das Stadium, die MRT Knorpel und Weichteile, der Ultraschall Flüssigkeit und Entzündung im Gelenk.
Die Rheuma-Liga Nordrhein-Westfalen besteht seit 1974 und bietet individuelle Beratung zu medizinischen und sozialen Fragen, Zugang zu örtlichen Selbsthilfegruppen und Funktionstraining mit dem Motto „Bewegung hilft – gezielt und angepasst“. Arbeitsgemeinschaften arbeiten in ganz Nordrhein-Westfalen; ob und wo in Dortmund eine Gruppe besteht, erfahren Sie über den Landesverband.
Westfalen-Lippe. Dortmund gehört historisch zu Westfalen und liegt im Regierungsbezirk Arnsberg. Die Ärztekammer Westfalen-Lippe hat ihren Sitz in Münster.
Die Behandlung darf nicht länger als zehn Jahre zurückliegen und muss in Westfalen-Lippe stattgefunden haben. Zusätzlich gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren, die mit dem Antrag gehemmt wird.
Nein, das Verfahren ist kostenlos. Sie tragen nur Ihre eigenen Kosten, etwa Porto, Kopien oder eine selbst beauftragte Rechtsanwältin.
Es hält fest, wie sich Schmerz und Beweglichkeit entwickeln. Mit Einträgen nach einer Woche, einem Monat, drei und sechs Monaten sieht der Arzt bei Kontrollen mehr als vage Erinnerungen, und Sie erkennen, ob sich ein Trend abzeichnet.
Weil Arthrose verschlissenen Knorpel bedeutet, Arthritis dagegen Entzündung, und sich die Behandlung unterscheidet. Der Arzt klärt anhand von Untersuchung und Aufnahmen, was bei Ihnen vorliegt, bevor er PRP, SVF oder beides vorschlägt.
Sie betrifft die Beurteilung, Beratung und Betreuung von Menschen im Kontext von körperlicher Aktivität, Inaktivität und Training. Nach der Muster-Weiterbildungsordnung gehören unter anderem 240 Stunden Kurs-Weiterbildung dazu.
Ja. Die Stadt hat einen dynamischen Hitzeaktionsplan, eine Broschüre „Hitzehelfer Dortmund“ in Arztpraxen, Apotheken und Seniorenbüros sowie ein Messnetz mit 76 Stationen zur Hitzebelastung.
Die kostenlose Online-Beratung wird innerhalb von 15 Minuten beantwortet; die Koordinatoren erreichen Sie rund um die Uhr per WhatsApp oder Telegram.